诚实守信乃企业立足之本
发布日期:(2011/11/20)
诚实守信乃企业立足之本
做为机械行业的有销售人员,我会经常接到客户的电话,尤其是采购机械配件的电话,这些客户绝大部分都并不是我们公司采购的机械设备,要经过详细的沟通,才能明白他们机械设备的型号,给他们定好合适的配件,在沟通的同时,他们在抱怨产品质量,在抱怨售后服务,诚然不是每件事情都是我们的错误,但至少我们有责任!同时,也会接到新的客户来的电话,他们无一不是小心翼翼,询问产品价格,产品服务!
诚信是做人之本,是企业立足之本,对客户负责,就是对企业负责,就是对自己负责。公司领导开会时,会经常谈到这些问题,诚然,因为我们的坚持,坚持设备的价格,我们确实损失过部分订单,但是我们不后悔,原则性的东西有些是不能改变的。
对待客户来言,如何判断一个企业是否诚实,是否会守信,这就需要我们实地的考察,观察生产厂家的实力,查看厂家的厂房建设,了解厂家的投入及产出情况。只有亲身去了解才能选购到最适合自己的机械设备。
其次就是了解厂家机械设备的使用情况,请厂家推荐一到二家正在使用该厂家机械设备的用户,近距离的了解机器使用情况,切实的了解设备的生产使用,通过观察使用方的情况,认清自己的需求,以及设备是否符合自己的需求。同时从侧方面与使用厂家沟通,来确定厂家的服务状态。
诚信是企业品牌战略的核心,没有以诚信为品牌的核心,就没有企业的品牌!
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